นโยบายการคืนเงิน

การซื้อบนเว็บไซต์มีสามเส้นทาง และเงื่อนไขการคืนเงินไม่เหมือนกัน

ซื้อฟอนต์รายชุด ผ่านระบบชำระเงินของเว็บไซต์ — ใช้ข้อ 2
บริการสมาชิก (Subscription) — ใช้ข้อ 3
ซื้อผ่านใบเสนอราคา ที่ชำระเงินตรงกับนักออกแบบ — ใช้ข้อ 4

ฟอนต์เป็นสินค้าดิจิทัลที่ส่งมอบทันทีและไม่สามารถ "คืนสินค้า" ได้เหมือนสินค้าทั่วไป ดังนั้น โดยหลักเราไม่คืนเงินหลังจากมีการดาวน์โหลดไฟล์แล้ว กรุณาทดลองฟอนต์ผ่านหน้าทดสอบบนเว็บไซต์ และไฟล์ Demo ฟรี ก่อนตัดสินใจซื้อทุกครั้ง

กรณีที่คืนเงินหรือแก้ไขให้

(1) ไฟล์เสียหรือใช้งานไม่ได้ — เราจะส่งไฟล์ใหม่ให้ก่อน หากยังแก้ไขไม่ได้จะคืนเงินเต็มจำนวน
(2) ชำระซ้ำซ้อน — คืนเงินส่วนที่ชำระเกินเต็มจำนวน
(3) ยังไม่ได้ดาวน์โหลดไฟล์ — แจ้งภายใน 7 วันหลังชำระเงิน พิจารณาคืนเงินเป็นรายกรณี

สมาชิกไม่ได้รับไฟล์ฟอนต์ แต่ได้สิทธิ์เรียกใช้ฟอนต์ผ่านแอปพลิเคชันตลอดอายุสมาชิก เกณฑ์ในข้อ 2 จึงไม่ใช้กับบริการนี้

ค่าบริการของรอบที่เริ่มใช้งานไปแล้วไม่คืนให้ เมื่อยกเลิกความเป็นสมาชิก การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินไว้แล้ว และคุณยังใช้งานได้ตามปกติจนถึงวันนั้น โดยจะไม่มีการเรียกเก็บเงินรอบถัดไป

กรณี ชำระซ้ำซ้อน หรือ ระบบขัดข้องจนใช้บริการไม่ได้เป็นเวลานาน แจ้งเข้ามาตามข้อ 5 เราพิจารณาคืนเงินหรือชดเชยระยะเวลาสมาชิกให้เป็นรายกรณี

กรณีซื้อผ่านใบเสนอราคาที่ชำระเงินตรงกับนักออกแบบ การคืนเงินเป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับนักออกแบบรายนั้น โดยเรายินดีช่วยประสานงานให้ ดูเพิ่มเติม : ข้อกำหนดการใช้งาน ข้อ 5

ส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมหลักฐานการชำระเงินและรายละเอียดปัญหา ภายใน 7 วัน นับจากวันชำระเงิน เราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ และหากอนุมัติ จะคืนเงินผ่านช่องทางเดิมภายใน 14 วัน

นโยบายฉบับนี้เป็นเงื่อนไขการคืนเงินที่มีผลบังคับ หากข้อความเกี่ยวกับการคืนเงินในเอกสารอื่นของเว็บไซต์ขัดหรือแย้งกับนโยบายฉบับนี้ ให้ยึดถือนโยบายฉบับนี้เป็นสำคัญ ส่วนเรื่องอื่นให้เป็นไปตามเอกสารฉบับที่กำกับเรื่องนั้นโดยตรง