คำถามที่พบบ่อย

เรื่องที่ถูกถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับสิทธิการใช้งานฟอนต์ไทย และการตั้งค่าโปรแกรมให้แสดงผลภาษาไทยถูกต้อง

สัญญาอนุญาตคืออะไร ทำไมต้องมี

สัญญาอนุญาตคือเงื่อนไขการใช้งานฟอนต์ที่ตกลงกันระหว่างผู้ออกแบบฟอนต์กับผู้ใช้ ระบุว่าสิทธิ์ที่ซื้อไปครอบคลุมการใช้งานแบบไหนบ้าง ใช้ได้กี่เครื่อง และอะไรที่ทำไม่ได้ ฟอนต์เป็นงานอันมีลิขสิทธิ์เหมือนภาพถ่ายหรือเพลง การมีสัญญาไว้เป็นลายลักษณ์อักษรจึงเป็นหลักฐานว่าใช้งานอย่างถูกต้อง ซึ่งจำเป็นเมื่อฝ่ายกฎหมายหรือฝ่ายจัดซื้อขององค์กรขอตรวจสอบอ่านสัญญาอนุญาตฉบับเต็ม (เปิดแท็บใหม่)

สระและวรรณยุกต์ลอยผิดตำแหน่งเวลาใช้ฟอนต์ใน Adobe ต้องตั้งค่ายังไง

เกิดจากตัวจัดวางข้อความที่โปรแกรมเลือกใช้ตามค่าเริ่มต้น ไม่ได้อ่านคำสั่งกำกับตำแหน่งที่อยู่ในไฟล์ฟอนต์ ไม่ใช่ที่ตัวฟอนต์ แก้ได้โดยเปลี่ยนไปใช้ตัวจัดวางแบบ World-Ready หรือ Middle Eastern and South Asian ซึ่งวิธีตั้งต่างกันไปในแต่ละโปรแกรมวิธีตั้งค่า Photoshop, Illustrator และ InDesign (เปิดแท็บใหม่)

Kerning ไม่ทำงานใน Microsoft Office ต้องตั้งค่ายังไง

Office ปิดการปรับช่องไฟระหว่างตัวอักษรไว้ตามค่าเริ่มต้น เปิดได้โดยคลิกขวาบนข้อความ เลือก Font แล้วไปที่แท็บ Advanced ติ๊ก Kerning for fonts แล้วกด OK โดยทั่วไปไฟล์นามสกุล OTF ให้ผลกับ Office ดีกว่า TTF เพราะเก็บคำสั่งช่องไฟในรูปแบบที่ Office อ่านได้ตรงกว่า

ฟอนต์ที่ใช้อยู่ในแพลตฟอร์มสำเร็จรูปอย่าง Canva ใช้เชิงพาณิชย์ได้เลยไหม

ต้องดูเงื่อนไขของแพลตฟอร์มนั้นเป็นหลัก โดยทั่วไปสิทธิที่ได้มาพร้อมบัญชีจะครอบคลุมเฉพาะการใช้งานภายในแพลตฟอร์มนั้นเท่านั้น ถ้านำไฟล์ฟอนต์ออกมาใช้ในโปรแกรมอื่น หรือใช้กับงานที่อยู่นอกแพลตฟอร์ม จะต้องซื้อสิทธิการใช้งานแยกจากเจ้าของฟอนต์โดยตรง

ซื้อแล้วได้ไฟล์ตอนไหน

ดาวน์โหลดได้ทันทีหลังชำระเงินสำเร็จ ไม่ต้องรอรอบส่งของ และกลับมาดาวน์โหลดซ้ำได้ภายหลังจากหน้าบัญชีของคุณไปที่บัญชีของฉัน (เปิดแท็บใหม่)

จะรู้ได้ยังไงว่าไฟล์ฟอนต์ที่ถืออยู่มีสิทธิใช้งานถูกต้อง

ไฟล์ฟอนต์ทุกไฟล์ที่ซื้อไปมีรหัสยืนยันประทับอยู่ในตัวไฟล์ ดูได้จาก License URL ใน Font Book บน macOS, หน้า Properties บน Windows หรือเว็บ fontdrop.info แล้วนำรหัสนั้นไปกรอกที่หน้าตรวจสอบสิทธิ ระบบจะแสดงเลขคำสั่งซื้อ ชื่อผู้ได้รับสิทธิ วันที่ชำระ และรายชื่อฟอนต์ ใช้เป็นหลักฐานตอนองค์กรขอตรวจสอบได้ตรวจสอบสิทธิการใช้งานฟอนต์ (เปิดแท็บใหม่)

ต้องใช้ฟอนต์กับทั้งองค์กรหรือหลายทีมพร้อมกัน ทำยังไง

ขอใบเสนอราคาสำหรับองค์กรได้ โดยระบุจำนวนผู้ใช้และลักษณะงานที่จะนำไปใช้ ใบเสนอราคาจะระบุรายชื่อฟอนต์ ขอบเขตการใช้งาน และราคารวมไว้เป็นลายลักษณ์อักษร ใช้ยื่นฝ่ายจัดซื้อได้โดยตรงขอใบเสนอราคา (เปิดแท็บใหม่)

ซื้อผิดหรือเปลี่ยนใจ ขอคืนเงินได้ไหม

ฟอนต์เป็นสินค้าดิจิทัลที่ส่งมอบทันทีเมื่อชำระเงิน โดยหลักจึงไม่รับคืนเงิน แต่ถ้าเกิดปัญหาจากฝั่งระบบหรือได้รับไฟล์ไม่ครบ ติดต่อเข้ามาได้ เงื่อนไขทั้งหมดเขียนไว้ในนโยบายการคืนเงินอ่านนโยบายการคืนเงิน (เปิดแท็บใหม่)

อยากนำฟอนต์ของตัวเองมาวางขาย ทำยังไง

เปิดรับนักออกแบบฟอนต์เข้ามาวางจำหน่าย โดยได้ส่วนแบ่ง 75 เปอร์เซ็นต์ของยอดขาย พร้อมหน้าร้านของตัวเองและระบบออกใบเสนอราคาให้ลูกค้าองค์กรรายละเอียดการเป็นนักออกแบบ (เปิดแท็บใหม่)ดาวน์โหลดคู่มือนักออกแบบ (PDF) (เปิดแท็บใหม่)

มีคำถามอื่น ติดต่อได้ทางไหน

ส่งคำถามผ่านแบบฟอร์มติดต่อได้ ทีมงานจะตอบกลับทางอีเมลที่ระบุไว้ติดต่อสอบถาม (เปิดแท็บใหม่)